Les avis clients de Fiat - Alfa Romeo - Abarth - Jeep - Fiat Professional - Sipa Automobiles - Toulouse Sud

4/5 (note basée sur 216 avis)

Je suis venue chercher mon véhicule il y a 3 semaines.
J'ai été accueillie dans un bungalow sur le parking mais là n'est pas le principal puisque je n'ai acheté qu'un véhicule d'occasion.
J'ai récupéré un véhicule sale avec la plaque arrière décrochée mais là aussi, je n'avais pas qu'à être pressée.
j'ai découvert cette semaine que le véhicule de société sur le bon de commande s'est transformé en véhicule de loueur sur la facture mais bon, c'est presque pareil.
J'attends depuis 3 semaines les documents de vente, le carnet d'entretien et le double des clés. Mais bon a quoi cela sert il d'informer un client puisque l'affaire est faite.
Quant à savoir si je vais recevoir la carte grise dans la semaine qui vient, c'est un mystère étant donné que je ne peux pas savoir si le nécessaire a été fait.
Bref tout est parfait. ...Non c'est une plaisanterie.
J'ai de sérieux doutes quant au professionnalisme de ce vendeur de véhicule d'occasion mais j'espère que tout va rentrer dans l'ordre dans les jours à venir.
A someda de continuer à se faire sa propre publicité.
Cordialement

Pas assez de recul pour donner un avis sur le garage, véhicule d'occasion récupéré lundi 05 Décembre. J'attendrai ma première visite pour donner un avis plus cohérent ( changement de plaque d'immatriculation, gravage des vitres ).
Plus un bruit à l'accélération que j'avais signalé après l'essai mais toujours présent, et pas d'inquiétude le véhicule est garantie 12 mois.
Mention spéciale au service V.O. et notamment à M.Bouchti disponible, efficace, courtois, en un mot professionnel.

Notre Scudo a été amené chez Auto-nord pour une impossibilité de démarrage par l assistance de notre assurance suite a l affichage suivant :
"système antipollution défaillant" et voyant moteur allumé.

FIAT, aurait sois disant effectuer un diag ! faux. les symptômes s apparentent
a un défaut de la vanne EGR ou un problème d arrivée de gasoil.
Rien a été fait en atelier pour verifier visuellement la panne.

bilan: tout est mort, il y a de la limaille partout, il y en a pour presque 3000€ de reparations .....

quelle arnaque, certes le véhicule est kilométré mais nous refusons
la reparation en transportant le véhicule dans un autre garage.
Fiat nous a quand meme fait payer une recherche de panne de plus de 100€ !!!

résultat : le garage qui a effectué la reparation de notre scudo a remplacé
le filtre a gasoil et le véhicule a redémarré et roule parfaitement.
cout de la reparation : 120€

ALORS, ATTENTION AUX DEVIS OU DIAGNOSTICS EFFECTUES PAR LAES GARAGES FIAT DE TOULOUSE.

cordialement

La voiture a été ramené 5 fois avant de diagnostiquer qu'il fallait remplacer la rampe d'injection, montant de l'opération 750 euros. mais déja facturé lors de la première visite pour soi-disant une durite 130 euros.
Voiture contre expertisé par un pro GPL qui diagnostique la même chose à la première visite et propose de remplacer 1 seul injecteur pour un montant de 250 euros. cela fait 20000 kms que le remplacement a été fait et plus de problème depuis. Donc je n'irai plus chez FIAT AUTO NORD, ni pour achat, ni pour SAV. Mon spécialiste GPL est sur l'union.

Nous venons d’acquérir une JEEP Cherokee dans ce garage.
Toutes les transactions se sont faites a distance (nous sommes du nord de la France)
Nous n'avons eu absolument aucun problème, ils ont été très professionnel, je ne peux que conseiller ce garage.

jusqu'au ils empochent le cheque tout va très bien ils sont très à l'écoute, après le vente quand la voiture est dans leur garage pour une réparation , c'est silence radio pas possible d'avoir le garage , le réponse téléphonique est pas facile, un fois vous avez les mécaniciens sont gentil ils répondent avec la courtoisie mais les vendeurs espace neuf sont très désagréable même ils arrivent à décrocher sur votre gueule en criant façon " démerdez vous je n'ai sais rien"( il faut passer des vendeurs pour avoir le garage) après pas de nouvelle si on n'insiste pas on peut laisser la voiture chez eux pendant des semaines. donc Merci Someda

Il y a une très grande différence de lieux d'accueil entre les véhicules neufs et ceux d'occasion. Si vous achetez un véhicule neuf, vous êtes accueillis dans un show room de qualité alors que si vous êtes intéressés par une voiture d'occasion vous allez sur le parking, dans des préfabriqués très moches et exigus. Bienvenue chez les pauvres!!c'est très désagréable en tant que client. On a vraiment l'impression d'être des "sous-clients".

Je suis satisfaite de la qualité du service et de l'accueil à l'atelier.
En revanche, j'ai été vraiment désagréablement surprise par le montant de la révision annuelle : plus de 400 euros pour une petite cylindrée qui fait moins de 10 000 km pas an, je trouve que c'est un budget déraisonnable. Mais je m'en suis expliquée avec le responsable de l'atelier et j'espère que l'an prochain, comme il me l'a assuré, la facture sera divisée par 2 !

Je suis satisfaite de tous les services de l'équipe de SOMEDA, comme la ponctualité, les connaissances de leurs produits, la relation client et l'atelier dans la justesse.
Merci.

Impossible de joindre l'atelier
Voiture d un an achetée chez someda, garantie 24 mois, amenée sur rdv pour gravage, réparation pneu et clim. Reparti le soir avec la réparation du pneu seulement. Papier de gravage perdu. Il faut que je revienne 2 autres fois. Une pour la clim. Une pour la mise a jour logicielle.

J ai acheté ma voiture neuve à la someda. Le 30 juin 2016, au bout de 35 000km, elle tombe en panne. Elle est remorquée jusqu'à la someda qui me dit au bout d'une semaine que c'est la batterie(changée un mois auparavant !!!!) pas de problème on la change! Le jour où je devais la récupérer on m'appelle pour me dire que finalement le problème ne vient pas de là mais peut-être de la pompe d'immersion. Souci il faut commander un outil pour démonter la pompe(je rappelle que c'est une Fiat en réparation chez Fiat mais ils n' ont pas les bons outils...). Ils ne peuvent pas me préciser le délai pour recevoir cet outil et bien entendu ils ne peuvent pas non plus me prêter un véhicule de remplacement....me voilà donc bloquée chez moi avec mes 3 enfants !Le 20 juillet, victoire l'outil est enfin là et on me confirme que le problème vient de la pompe. Devant mon étonnement concernant cette usure prématurée (35000km) on me confirme que la pièce etait défectueuse car le kilométrage est trop faible mais que la voiture ayant plus de 5 ans aucune prise en charge n est possible. N'ayant pas le choix je donne mon accord pour commander la nouvelle pièce. Le 26 juillet la nouvelle pompe est remontée mais ce n'est pas la bonne! Donc je suis toujours sans voiture, le chef d'atelier ne peut rien faire pour moi!
Conclusion : la FIAT 500 est sympa ( c'est ma deuxième) et j'envisageais même d'en prendre une nouvelle! Bilan je vais regarder des citadines des autres marques car le sav est lamentable, sans aucun respect ni geste commercial,et diffuser cet avis au maximum!

Une fois encore je suis très satisfait par le sérieux de toutes les personnes liées lors de l’acquisition de mon véhicule. Je soulignerais également la solution que M. Jérémy Duval m'a trouvé par rapport au retard de livraison (prêt d'un véhicule neuf). Que dire de plus, tout est parfait. Et aussi la Tipo que je viens donc de recevoir.

Accueil par une dame très sympathique et compréhensive.

Très bon accueil, professionnalisme: Lionel DUPUY est une personne extrêmement agréable et compétente.

Bonjour,
J'en suis à ma deuxième FIAT 500 et mes interlocuteurs sont sur AUTO NORD avenue des Etats Unis, un binôme de choc entre le vendeur Lionel DUPUY et la responsable technique de l'atelier Emeline.
Compétence, sourire et volonté de servir au mieux le client sont au rdv !

Bonjour, étant alfiste depuis près de 12 ans et ayant 3 Alfa à la maison, j'ai donc acheté ma Giulietta a un particulier par l’intermédiaire d'un agent Renault de Blagnac centre ville Mr M.....a ,qui lui m' a bien vendu une garantie d'un an AMB (sérénité plus 340€) qui ne couvre rien ni refroidisseur egr , ni sonde pression turbo ni faisceau hayon , bref je ne suis pas très serein .

Venons en fait j'avais aussi un problème sur les phares directionnels qui ne fonctionnaient pas , j'ai donc pris rdv chez ALFA ROMEO , durée de intervention 1H45 , problème résolu et je n'ai rien eu à régler étant donné que je viens de l'acheter et que l'ancien proprio n'avait pas fait le nécessaire , mais au bout d'une semaine même problème plus un phare au xénon qui a une couleur rosé (bientôt HS) alors que je ne m'en suis très peu servie. (accident du travail)

J'ai donc repris rdv lundi 4/07 en demandant en même temps le prix d'un changement de phare au xénon plus le ballast et M.O. environ 500€.
SOMEDA d'un très bon accueil et me paraisse bien connaitre leur gamme et sont très professionnel, j'espère seulement que l'intervention n'est pas la cause de la panne mon phare au xénon et espère qu'il aura un geste commercial .

ALFISTEMENT VOTRE.

Vendeur d'occasion au top !! Service de qualité, merci Mr Bouzid !

Achat d'une occasion à 17000 € le jeudi 06 juin, problème de frein, je la ramène le mardi 11 juin. Je rappelle le mardi suivant, car aucune nouvelle depuis. On me dit qu'elle a été amené chez ww le vendredi. Je vais la rechercher le mercredi. Chez SOMEDA on me propose d'y allé à pied c'est en face ! J'y vais avec la voiture de prêt. La on me dit qu'il l'on eu hier,donc rien n'a été fait. Le chef d'atelier chez SOMEDA est incompétent,pas aimable. Je repart avec ma voiture dans le même état, aucune excuse, bref vous regarderais mon commentaire sur Google en attendant je vais allais faire constater dans un autre garage que aucun entretien avant la vente n'a était fait. La prochaine fois j'achèterais à un particulier, je serais moins embêter. Trés déçu ...

Très bon accueil. Visite rapide.

Client depuis 1999 habitant le Tarn et Garonne, j'achète et j'entretiens mes voitures chez FIAT Route de Revel : ça se passe de commentaire .