Les avis des clients MINI de Fiat - Alfa Romeo - Abarth - Jeep - Fiat Professional - Sipa Automobiles - Toulouse Sud

3/5 (note basée sur 2 avis)

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2 avis client sur MINI

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fabien cochet

Voilà 3 mois que j'ai acheté une mini JCW d'occasion (le 28/12/2016).
Le responsable occasion et le commercial m'ont promis de me faire parvenir un jeu de tapis neuf pour remplacer celui qui était existant, mais détruits. aujourd'hui, j'attends encore.
j'ai signalé l'absence du carnet d'entretien, (je m'en suis aperçu par la suite), malgré mes mails, mes appels, et sms, je suis sans nouvelle.
lors de la transaction, alors que je récupérait le véhicule, le réservoir était sur la réserve. j'ai demandé à ce qu'on me mette un peu de carburant dans le réservoir, la réponse obtenue à été de me dire qu'il n'y avait pas de pompe à essence sur le garage....
un garage qui traite par le dédain ses clients, ne peut mériter une bonne publicité. je mets donc chacun et chacune en alerte contre ce genre de pratique commerciale.

Bonjour Mr Cochet,

Nous accusons réception de votre avis et allons y répondre.

Je vous confirme que le responsable du Service Véhicules Occasions s’est engagé à vous commander de nouveaux tapis de sol mais il a malheureusement oublié.

Nous nous excusons pour cela, la commande vient d’être faite et nous vous invitons à nous recontacter fin de semaine prochaine pour récupérer vos biens.

Nous comprenons et regrettons votre déception.
Néanmoins, nous vous accueillerons toujours avec plaisir Mr Cochet.

Cordialement, Gilles Barthes, Directeur Someda

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Sylviane de BOÜARD

Excellent accueil, à l'écoute de nos besoins, proposition immédiate d'essai du véhicule de notre choix. Montage financier bien expliqué et rapidement mis en place ... Du Professionnalisme !
Pour nous, c'est parfait ! Merci à l'Equipe du Service Occasions et plus particulièrement à Farid BOUZID. Merci aussi de votre participation aux "bulles" qui la fêteront dès ce soir !!!

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