Les avis clients de Fiat - Alfa Romeo - Abarth - Jeep - Sipa Automobiles - Toulouse Sud

4,2/5 (note basée sur 189 avis)

Mauvaise organisation, rdv pris 1 mois avant pour révision et qqs travaux, mais pièces pas prêtes, voiture immobilisée 3 jours et finalement révision pas effectuée ! Modèle freemont, pas en choix dans le menu.

Bonjours,
Révision des 2 ans pour un Rénégade 140CV 4X4:
5 litres d'huile,FACTURÉS AU LITRE pour 116.82€ (50€ les 5 litres dans le commerce détail pour l'huile recommandée par Jeep).
Quelques joyeusetés de plus et on arrive à une révision à 456.35€.
Record à battre: sans moi

Je suis venue mercredi pour la première révision de ma Mito ( la troisième en 6 ans).Je passe sur l’accueil et sur le fait qu’il n’y a plus de vidange (?) mais si vous roulez( c’est à dire?) il faudra revenir...Je pose la question du changement de la ceinture de sécurité ( organe de sécurité) qui a fait l’objet d’ un envoi en recommandé d’ Alfa France et là on me dit qu’il n’ y a personne pour contrôler le numéro (?!!) .Evidemment je râle et demande quelles seront les modalités si besoin.De plus on m’informe qu’il n’y a pas de lavage du véhicule car la révision n’est pas assez chère !!!Finalement on me confirme que ma ceinture est à changer( donc dangereuse)et alors c’est la palme:demi- journée d’immobilisation et PAS de prêt de véhicule alors que je suis dans la garantie !!! Vous n’avez aucun respect pour vos clients ! PLUS JAMAIS !!

Je fais suite au désaccord que nous avons émis le 02/12/17. Quelques jours après Mr Bouchti, absent le jour où nous étions à Someda, nous a alors contacté et a su réagir de manière très professionnel...et voilà, notre troisième Alfa prise à la concession dont deux avez Mr Bouchti qui a su répondre à nos attentes coup sur coup.
Je souligne le fait que la concession veille à la satisfaction de leurs clients et prend en considération leurs avis, cela montre leur professionnalisme.

Très déçu après 2 véhicules achetés chez eux c'est fini !!
Dernière en date Giulietta 170 JTDM année 2012 avec 80000km finition Collezionne, pack sport veloce 18", avec la quelle je me suis pointée pour une reprise. Acheté en 2016 (transaction avec Mr Abdel Bouchti) sur leur parc occasion au prix de 16000€...3 ans après et avec 40000km en plus, leur proposition de 7000€ m'a achevé!! comme justification la courroie de distribution à faire budget selon eu 1000€ et une rayure sur le pare chocs ar !!! Après un petit arrêt dans un garage spécialiste Alfa Romeo très réputé du coté de Gramont courroie monté + pompe à eau 690€ rdv est pris. Pour finir sur leur parc occasion il y avait la même que la mienne avec boite TCT et 118000km au prix de 13690€...la blague !!! Arrivederci SOMEDA.

Monsieur le Directeur,
Je tenais à vous faire part de ma satisfaction pleine et entière concernant Mr Abdel Bouchti qui m'a très bien conseillé par téléphone, mails et SMS sur le véhicule EOS qui m'intéressait. Malgré une arrivée tardive (1heure de retard) sur mon vol depuis Paris, Mr Bouchti - que j'avais prévenu - est venu me chercher à l'Aéroport tout en demandant à sa Secrétaire, Mme Audrey Salis, de nous attendre au-delà de midi afin d'effectuer les démarches administratives nécessaires, ce qui a été fait avec gentillesse, sourire et professionnalisme, sur son heure de déjeuner.

Enfin, au cours de la présentation de mon futur véhicule dont la préparation avait été soignée, Mr Farid Bouzid, a eu la gentillesse, alors qu'il partait déjeuner, de me présenter durant 20mn, les principales fonctionnalités de mon véhicule avec lequel je devais partir sur-le-champ pour Antibes soit 560kms.
Je tiens par conséquent à remercier vos 3 Collaborateurs pour leur professionnalisme ,leur esprit d'équipe et leur dévouement. IL est dit que les Collaborateur sont à l'image de leur Chef, donc sans vous avoir rencontré, j'en déduis que vous leur apportez une satisfaction certaine à travailler dans votre Concession moderne et agréable.

Bien cordialement
Lionel Niterbuhl

*était impeccable,
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