Fiat, Fiat pro, Alfa Romeo, Abarth, Jeep à Toulouse

Je fais suite au désaccord que nous avons émis le 02/12/17. Quelques jours après Mr Bouchti, absent le jour où nous étions à Someda, nous a alors contacté et a su réagir de manière très professionnel...et voilà, notre troisième Alfa prise à la concession dont deux avez Mr Bouchti qui a su répondre à nos attentes coup sur coup.
Je souligne le fait que la concession veille à la satisfaction de leurs clients et prend en considération leurs avis, cela montre leur professionnalisme.

Monsieur le Directeur,
Je tenais à vous faire part de ma satisfaction pleine et entière concernant Mr Abdel Bouchti qui m'a très bien conseillé par téléphone, mails et SMS sur le véhicule EOS qui m'intéressait. Malgré une arrivée tardive (1heure de retard) sur mon vol depuis Paris, Mr Bouchti - que j'avais prévenu - est venu me chercher à l'Aéroport tout en demandant à sa Secrétaire, Mme Audrey Salis, de nous attendre au-delà de midi afin d'effectuer les démarches administratives nécessaires, ce qui a été fait avec gentillesse, sourire et professionnalisme, sur son heure de déjeuner.

Enfin, au cours de la présentation de mon futur véhicule dont la préparation avait été soignée, Mr Farid Bouzid, a eu la gentillesse, alors qu'il partait déjeuner, de me présenter durant 20mn, les principales fonctionnalités de mon véhicule avec lequel je devais partir sur-le-champ pour Antibes soit 560kms.
Je tiens par conséquent à remercier vos 3 Collaborateurs pour leur professionnalisme ,leur esprit d'équipe et leur dévouement. IL est dit que les Collaborateur sont à l'image de leur Chef, donc sans vous avoir rencontré, j'en déduis que vous leur apportez une satisfaction certaine à travailler dans votre Concession moderne et agréable.

Bien cordialement
Lionel Niterbuhl

*était impeccable,
.

Bonjour
Mr Le Directeur , je tenais a féliciter votre votre commerciale Camille INDJEYAN pour son implication dans l'achat de ma Giulietta .
Très professionnelle elle a sue se mettre a mon écoute et recueillir mes besoins afin je puisse déterminer mon choix.
il faut ajouter a cela un suivi hors pair , une gentillesse et une patience a toutes épreuves , je ne suis toujours pas commode !
Bien sur à la réception du véhicule je suis enchanté , bref un sans faute !
cordialement Gay Bernard

Bonjour
Je suis super déçu par le suivie et demande après l'achat d'un véhicule d'occasion.
Nous avons acheté notre fiat 500C au mois de Mai avec soit disant 30euro de gasoil qui etait compris dans les frais et l'envoi de notre carnet d'entretien rien rien après plusieurs demande et relance par sms et mail...
Dans le réservoir il y avait juste le gasoil pour pouvoir rentrer chez nous nous trouvons cela pas convenable et sérieux
Sans parler du carnet d'entretien que nous attendons toujours... lors de la réception je ne pouvais pas attendre le retour de ce carnet et ils devaient nous l'envoyer par courrier??
Ce n'est pas très professionnel et sérieux!!
Nous avions pour projet de changer notre 2ie voiture pour une fiat 500L Ou XL et nous ne pensons pas le faire chez vous.
Cordialement

Bonjour Monsieur le Directeur,

Je tenais juste à remercier votre équipe pour son accueil et son professionnalisme le jour de ma visite le 16 octobre 2017 concernant mon véhicule Fiat abarth 500 . Je devais rentrer chez moi en Corse et j avais un petit souci sans gravité , le planning était surchargé de surcroît . Le personnel de l accueil , le chef d atelier et la personne des commandes ont réussi à faire passer cette inquiétude grâce à leurs accueils et professionnalisme !!!
Grâce eux , à vous j ai pu rentrer en toute sécurité avec ma femme sur mon île et je tenais à souligner et remercier ces personnes en espérant oublier aucunes d entre elles !!
Encore félicitations à votre concession et votre personnel
Bien cordialement mr VANONI